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“互联网+商业”为山西发展注入新动能_中国信息报
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更新时间:2017年02月24日 08:34:18

实体经济如何用好移动互联网

“互联网+商业”为山西发展注入新动能

□ 李俊鹏 张艳君\文    

    近年来,随着“网络热潮”的来临和支付电子化的普及,集高效、互动和全球性等优势为一体的电子商务正逐步发展成为时代潮流。2016年,山西省统计局和山西省商务厅联合组织了全省批发零售、住宿餐饮业企业电子商务经营情况问卷调查。
    本次山西批发零售、住宿餐饮业企业电子商务经营情况调研,覆盖全省限额以上批发零售业、住宿餐饮业法人单位3778家,全省限额以上批发零售业、住宿餐饮业产业活动单位(个体经营户)909家,333家网络零售企业。调查历时两个多月,采取省局内部联动、统计局与商务厅部门联动、省局到县局上下联动的方式,共计收回有效问卷5025份。结果显示,面对网络购物电子商务的新挑战,大部分企业都积极采取各种措施应对,并对政府提出期盼。
网购兴起冲击批发零售业
    网购的兴起对批发零售业影响较大。调查的限额以上批发零售业3523家企业中,认为网络购物的兴起对企业的实体店面销售影响很大的占比为16.4%,有影响但影响不大的占比为41.3%,基本没有影响的占比为18%,完全没有影响的占比为24.3%。
    日常消费商品的销售受到网络购物冲击较大。在列出的7个商品品类中,受到网络购物冲击最大的商品占比,依次分别为服装鞋帽类29%、电器用品类15.4%、护肤品类15.3%、食品类12.2%、家居用品类11.8%、数码产品类11.7%和建材家居4.6%。在企业的实体店销售中,52.7%的企业认为中端商品受到的冲击较大,42.3%的认为低端商品受到的冲击较大,5%的企业认为高端商品受到的冲击较大。由此可见,实体店销售受到网络购物影响较大的,均为居民日常消费商品,网购的方便快捷,已得到大众的认可。
实体店借力平台品牌效应
    实体店面对网络购物的热潮,多数企业都积极应对,主要应对方式是通过提升销售人员的素质、服务以及加大打折促销力度提升销售。企业对于采取应对策略对提升销售起到的效果回答中,39.7%的企业认为有小幅提升,2.8%的企业认为应对策略使销售有大幅提升。
    适应市场形势变化的需要,有条件的企业积极筹备开展电子商务。调查显示,已经开展电子商务的企业为186家,占比为5.3%;计划开展电子商务的企业为276家,占比为7.8%。在批发零售企业回答没有开展电子商务的原因中,48.2%是由于条件不成熟,9.4%认为开展电子商务成本太高。
    平台品牌效应为企业开展电子商务提供了广泛的使用空间。在已经开展电商经营的186家企业中,18.1%采用的是自建网络销售平台,51%采用的是成熟第三方销售平台,18.8%采用的是自建网络销售平台和成熟的第三方销售平台并用的方式。186家企业中,企业倾向于通过知名第三方交易平台进行销售。
多样化配送便利住宿餐饮业
    本次共计调查限额以上住宿餐饮企业1164家,其中近三成的限额以上住宿餐饮企业已经或者计划“触网”,但发展步伐仍须加快。
    在调查的1164家限额以上住宿餐饮企业中,已经开展电子商务的企业占比为24%,计划开展电子商务的企业占比为9.3%,住宿餐饮企业开展电子商务经营的占比高于批发零售业。
    调查中,提升销售人员服务水平的住宿餐饮企业占比27%,改善店面经营环境的占比21.1%,加大促销折扣力度的占比19.1%,降低经营成本的占比18.6%。2%的企业认为应对策略使销售有了大幅提升,41.9%的企业认为有小幅提升。条件尚不具备是部分住宿餐饮企业未开展电子商务的重要原因。住宿餐饮企业开展网上销售的重要因素之一是无需配送。
货源地优势成就网络零售企业
    本次调查定义的网络零售企业为限额以下单位,没有实体店经营,仅从事网络零售销售的经营企业。共计调查网络零售企业333家,调查结果表明,发挥产地货源优势,加强电商人才培训培养,是做大做强山西网络零售企业的必由之路。
    大部分网络零售企业都保持正常经营状态,货源优势成为企业开展网络销售的主要原因。调查显示,11.1%的企业认为经营状况很好,36%的认为经营状况良好。
    从企业的主要进货渠道来看,39.7%的企业采用的是从生产方直接进货,23%采用的是从实体经销商进货,20.7%采用的是自产自销方式,12.1%采用的是通过网络进货。大部分山西网络零售企业经营的是本地农副产品,主要特点有:一是有货源优势;二是由于本土特色不易模仿,市场竞争力强;三是满足了农户销售需求。
    在本次调查的网络零售企业中,小微型企业占到86.8%,占比近九成,数目众多,但是小微企业实现的全部营业收入占比却不到30%。大多数贸易电商企业及其经营产品的品牌影响力弱、知名度不高,相关的产业规模尚未成型。
    (作者单位:山西省统计局)

 
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