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快了大了  还不够强_中国信息报
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更新时间:2015年06月15日 09:23:58

快了大了  还不够强

——我国快递业应加快向强国华丽转身
■ 本报记者  姚克成/文
 
    今年1-4月份,我国快递业务量同比增长42.3%,这与2011年以来平均增幅超过50%的速度相比,有所降低。但高速度未必就一定是好事。高速增长的背后难以避免恶性价格竞争。一味追求量的增长,势必会损失服务质量。虽然我国已经成为快递大国,但还不是快递强国。我国快递行业面临着区域发展不平衡,发展模式较为粗放等问题。与此同时,国内包裹快递市场全面开放了,我国快递市场的大门进一步向世界敞开。与国际知名快递企业相比,国内企业在业务收入、服务能力和水平等方面还有很大差距。国际快递企业进入我国,也是倒逼国内快递企业,加快转型升级步伐,不断提升竞争能力,推动快递行业做大做强,加快我国向快递强国华丽转身。
    摆脱恶性价格竞争 全面提升服务能力
    民营企业以其价格和速度优势,占据了快递市场业务绝大部分份额。今年一季度,民营快递企业业务量和收入分别达到85.8%和77.5%份额,继续保持增长态势。在经营上,民营企业一般采用直营、加盟或直营与加盟二者兼顾的方式。直营的优势在于自上而下的统一经营管理,有利于企业服务质量和服务能力的提升,有利于企业品牌的树立,这应是快递企业经营管理发展的方向。加盟的方式可以有效地扩大市场份额,目前很多民营快递企业采用此模式。民营快递企业对电商业务依赖程度很高,一些企业产品同质化严重,市场细分不够,容易陷入降价-降低质量-再降价的恶性循环。为了摆脱这种局面,寻找新的发展出路,一些快递企业纷纷开始做起电商业务。同时,电商也在加大对快递企业的投入。
    前不久,圆通速递获阿里巴巴联手云锋基金战略投资入股,双方将共同推动我国快递行业的服务升级,加强行业在规范管理、服务质量、产品创新、国际化、农村物流等方面的拓展和变革,全面提升我国快递行业的服务能力和服务水平,更好地满足广大客户对快递日益多元化、个性化的服务需求。
    我国快递行业正处在高速增长期,但高速发展也需要质量为保证。服务能力和服务水平是赢得顾客、赢得市场的关键。快递企业的发展方式应该由规模速度型向质量效益型转变。阿里联手云锋入股投资圆通,在快递行业中高举服务大旗,令人期待。快递行业既要平稳较快的发展态势,也要不断提升服务能力和服务水平,同时还要实现更高层次的发展目标。快递行业要加快与制造业的联动,促进与金融业的互动,扩大冷链网络覆盖,引导企业细化产品层次,延长服务链条,提高附加价值。通过挖掘新兴市场需求,打造个性化、多元化等末端服务体系,不断融入新业态新模式。
    东中西市场不平衡 农村尚需加快布点
    我国快递行业区域发展不平衡。数据显示,2010年-2014年,东部地区业务量占全国的80%以上,且呈上升趋势,而中西部地区业务比重呈下降趋势。2014年,东部地区业务比重为82.0%,其中,北上广浙苏5省(市)业务比重占了近7成;而中部地区和西部地区业务比重为10.6%和7.4%。今年1-4月份,东、中、西部地区业务比重与2014年相比变化基本不大,中部地区略有上升,东、西部地区略有下降,但各地区业务增减幅度不超过1个百分点。
    从营销角度说,不穿鞋的人群,对做鞋的厂商来说,意味着巨大的市场。中西部地区虽然目前比重不大,但是中西部前景依然可期,一些快递企业正在加快布局。目前,重庆市取得快递业务经营许可的企业达127家,各类快递企业分支机构929家。部分派出机构辖区已实现乡镇快件派送全覆盖,韵达、顺丰对部分乡镇做到了派送到村。顺丰加快了将网点向三四线城市延伸,去年启动内部创业项目,鼓励员工以加盟的方式回到家乡开设独立网点。
    我国地大物博,物产丰富,人员流动广,一些地方的农副产品,销售半径小,想买的人过去只能望梅兴叹。现在不同了,近些年,中西部地区和广大农村的快递网点建设已经发展到4万个,乡镇覆盖率提高到50%以上,快递进村加快了农产品的流通,促进了农民增收,推动了地方经济发展。但是,也应看到,我国还有一半的乡镇没有开通快递业务。对此,国家邮政局和商务部发布《关于推进“快递向西向下”服务拓展工程的指导意见》要求,进一步健全城乡服务网络,加快快递在中西部、农村地区与电子商务的协同发展,促进农村流通现代化。国家邮政局还提出,到2020年基本实现“县县有分拨,乡乡有网点,村村通快递”的目标。
    中国邮政的优势,在于其规模大,网络覆盖范围广。另外,其资费价格也正在走向市场化。今年6月1日,国家邮政局和国家发改委放开了部分邮政业务资费,将国内特快专递资费等竞争性包裹寄递资费,由政府定价改为实行市场调节定价,此举将为企业市场竞争注入新的活力。期待“村村通快递”的目标早日实现。
    拓宽海外市场业务 做大做强快递企业
   
    快递业务“出海”,需要资金支持,需要企业文化等方面的支撑。目前,国内快递企业正处在“走出去”的初级阶段,广度和深度还有待发展。快递业务向海外拓展是企业发展壮大的必然选择,也是我国由快递大国向快递强国发展的必由之路。
    随着国务院办公厅《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》的落实,国内快递巨头积极拓展海外业务。百世汇通去年与国际著名快递企业合作,业务涵盖200多个国家和地区。中国邮政国际小包开通了中-哈-俄等4条专线渠道。国际E邮宝新开俄罗斯和法国线路,推出跨境电商保税进口模式,开通了美国中邮海外仓,中邮海外购业务,国际寄递业务去年完成业务收入增长44%。韵达美国服务中心正式运营,欧洲快递物流服务中心在德国成立。顺丰、中通、汇通、韵达拟在哈尔滨设立对俄集货仓,由哈尔滨以航空出口到达俄罗斯,开展对俄跨境业务。
    在政策的持续发力下,我国快递行业乘风破浪,接连取得骄人成绩。在新常态下,快递行业还应再接再厉,不断创新,加快转型升级步伐,实现由量到质的转变,推动我国快递行业持续健康发展,走向快递强国。
 
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