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家政服务需求呈爆发式增长_中国信息报
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更新时间:2017年06月19日 08:53:11

一“小”一“老”时代来临

家政服务需求呈爆发式增长

完善法规、提升服务、增强供给、创新方式工作被加强
 
    本报讯 在商务部近日召开的例行新闻发布会上,新闻发言人孙继文表示,随着“两孩”和人口老龄化时代的来临,我国家政服务需求呈现爆发式增长。
    据统计,2016年,我国家政服务业营业收入3500亿元,同比增长26%。预计“十三五”期间,我国家政服务市场将保持20%以上的高速增长。
    为了有效满足老百姓多样化需求,切实解决我国家政服务业发展不规范等问题,商务部从供给侧入手,促进家政服务业健康发展,会同相关部门重点从以下四个方面开展工作。
    一是完善法规标准。出台《家庭服务业管理暂行办法》,发布《家政服务合同》,制订《家政服务规范》《家政服务业通用术语》等17项行业标准,推动出台180多项地方性标准和制度并向全国推广,初步构建起涵盖企业经营管理、从业者及消费者行为等多个层面的法规标准。
    二是提升服务质量。推动实施“家政服务工程”,累计培训家政服务人员100多万人。通过职业培训,我国家政服务从业者整体职业素养和服务技能有较大提升。
    三是增强供给能力。重点培育一批管理规范、运作良好、示范性强的企业,支持300多家大型龙头企业升级改造基础设施、提升管理水平,400多家中小型月嫂、早教、居家养老型企业升级改造门店和服务管理系统。大型龙头企业正引领行业向规范化、规模化方向发展。
    四是创新供给方式。按照《商务部关于加快居民生活服务业线上线下融合创新发展的实施意见》,指导各地促进家政服务行业向互联网+方向快速发展。支持160多个地级以上中心城市建设家政服务网络中心,在线提供信息发布、自助下单、服务评价、纠纷处理等服务,极大提升了服务效率和水平。
    下一步,商务部将重点从强化制度供给、优化供给结构、创新供给方式、提升供给质量、增强供给能力、改善供给环境等方面促进家政服务业健康发展。胡纪科
 
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