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“双十一”还有哪些红利释放空间_中国信息报
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更新时间:2014年11月15日 10:47:31

“双十一”还有哪些红利释放空间

    □ 叶健/文        
 
    “双十一”已连续6年举行,但每年都会诞生新的纪录。作为电商标杆的阿里,今年仅用13小时31分,就突破去年“双十一”全天纪录。热闹背后,人们不禁要问,是什么让“双十一”受到全民热捧?“双十一”过后,电商还能释放出哪些红利?
    再创纪录 中国电商“全成长” 
    在经过几个月的预热之后,“双十一”大战在11日凌晨如期开启。而作为电商的龙头老大,阿里的表现自然备受关注。据阿里最新公布的2013年“双十一”交易额为362亿元。今年“双十一”当日开场仅3分钟,天猫销售额就达到10亿元,两小时后,销售额突破150亿元。截至11日13时31分,天猫方面数据显示,交易额已突破362亿元人民币,打破去年“双十一”全天交易额纪录。 
    尽管京东商城的促销期长达12天,但11日当天也迎来了小高峰。官方数据显示,截至11日上午10时,京东的订单量达去年同期的2.4倍,其中移动端订单量增长迅猛,占总体订单量的比例是去年同期的3倍。 
    作为第二年主打“O2O购物节”的苏宁,苏宁云商运营总部执行副总裁李斌则公布消息称,截至凌晨1时,苏宁易购PC端和移动端同时在线人数峰值达到206万,11日凌晨零时到6时产生的订单发货率达到98.3%,门店自提比例达到25%左右。 
    对于今年“双十一”整个电商行业的销售情况,易观商业解决方案副总裁田峥认为,今年销售额预估超过500亿元。但据奇虎360根据阿里巴巴软件活跃程度预测,今年仅阿里一家“双十一”销售额就可能达到637亿元。无论是哪个数字,今年“双十一”再创纪录已成共识。 
    开拓市场 成发展“风向标”
    自2010年以来,中国网购市场规模增速不断放缓。艾瑞数据显示,中国网购规模增速已从2009年的108%降至2013年的39.4%。
    在电商增速放缓的背景下,“双十一”已然承担起了拉动消费的重要作用。相关数据均显示,2012年以来,“双十一”都会导致四季度交易额快速增长,同时又会成为下一年网购市场发展的“风向标”。 
    例如,2012年四季度全国网购规模同比暴增87%至4200亿元,到2013年二季度就会全面超越这一水平;2013年四季度全国网购交易额也飙升51%至6400亿元,到2014年二季度开始也接近这一水平。 
    对此,中通快递董事长赖梅松也表示,上一年“双十一”的峰值,基本就是下一年的常态业务量。 
    亿邦动力网总编辑贾鹏雷认为,虽然“双十一”颇具争议,但是像“双十一”这样的大型促销还是必要的,这不仅可以让更多消费者接触和熟悉电商,也能同时推动配套产业的发展。 
    万擎咨询CEO鲁振旺认为,目前一二线城市的电商红利已经释放得差不多了,三四线正在开发之中,县域农村市场还是一片蓝海。今年“双十一”的一大目标就是推动电商下沉,而天猫、亚马逊主打的跨境电商也会是明年电商发展的一大热点。 
    强化服务 痛点成红利释放点 
    2014年第三季度,我国网络购物在社会消费品零售总额中占比达到10.6%,比重稳步提升。这意味着,网购规模每提升10%,国内消费就将增加1%以上。那么,经过6年“双十一”洗礼后的中国电商,还有哪些红利可以释放呢? 
    电商行业发展中的痛点,就是潜在的红利释放点。知名男装品牌马克华菲电商部门负责人王丹告诉笔者,按照目前“双十一”5折封顶要求,一些小品牌参加难免亏本。而“双十一”备货量一般是预估销售额的两倍,也是不小的开支。 
    对此,知名互联网分析师彭海亮认为,很多商品在5折后绝对是违背市场规律的,可能连成本都捞不回来。而企业需要生存必须有利润,不得已企业必须先把价格抬高。所以,“5折封顶”之类的规则其实并无必要,只要消费者能得到实惠,又何必强求折扣? 
    每年“双十一”都是“电商笑歪嘴,快递跑断腿”。阿里集团创始人马云表示,他今年最关心的已经不是卖出多少钱的东西,而是快递能否顺利发货。显然,物流已经成为电商发展的短板之一。 
    一家大型快递企业的负责人表示,2013年“双十一”跑下来,公司亏了5000多万元,今年估计也差不多。如果每逢促销都让快递公司大亏,这种不均衡的发展最终也会伤害到电商自己。 
    对此,中国快递物流咨询网首席咨询师徐勇建议,像“双十一”这种大规模促销,对于快递服务也应进一步细化。消费者应该能够选择当日达、次日达或多日达,不同的速度可以考虑不同的费率。这样不仅会提升消费者的满意度,也有利于快递行业健康发展。 
    除此之外,商品质量也成为大众关注焦点。“双十一”前夕,国家质检总局公布的最新一次质量抽查公告显示,网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电等,合格率只有73.9%,而这些产品又是网购最主要的品类。 
    京东商城CEO刘强东认为,应该在电商行业内大力推广电子发票,同时推广卖家进行电子工商注册。通过加强跨平台联合监管,才能打击有组织有规模的售假商家,也可以有效约束不诚信商家通过刷单虚卖增加信用等级等行为,进而保护消费者权益。
 
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