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以敬民之心行简政之道_中国信息报
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更新时间:2015年12月03日 09:30:08

以敬民之心行简政之道

■  张建 付昊苏/文     

    证明我妈是我妈,证明结婚前未婚,证明自己还活着……今年以来,一些地方和部门出现的“奇葩证明”频频被曝光,“证无可证”的尴尬让人哭笑不得。国务院办公厅日前印发《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事的通知》,释放出彻底破解“办证多、办事难”的强烈信号。
    通知要求各地区、各部门把简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业摆到突出位置,坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续,尽快推出新举措,回应关切促服务,协同推动抓落实。这一得民心顺民意之举,让百姓看到了中央维护群众切身利益和提高公共服务水平的坚定态度。
    “办证多、办事难”从一个侧面反映出政府职能转型尚未到位,不仅损害党和政府形象,加重群众办事负担,还给“印把子”留下了利益输送的空间,形成滋生腐败的温床。既不利于密切党和群众的联系,也不利于保障和改善民生,更不利于营造大众创业、万众创新的氛围。
    政府施政要义,在于以敬民之心行简政之道。当前,各级政府急需在依法行政、推进办事流程简化优化和服务方式创新、加快推进部门间信息共享和业务协同等方面下功夫,依托“互联网+”,促进办事部门公共服务互相衔接,探索建立“群众点菜”机制、“群众点赞”平台,真正变“群众奔波”为“信息跑腿”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等现象。
    破解群众“办证多、办事难”,还应将服务能力建设和作风建设放在更加重要的位置去抓。相关部门应当加大问责追责力度,大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题,倒逼窗口部门克服不作为、软刁难、乱作为等现象,真正让为民服务的意识深入人心,用实际行动、实际效果取信于民。

 
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