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搜索引擎该怎样显示搜索信息_中国信息报
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更新时间:2016年07月13日 09:17:14

搜索引擎该怎样显示搜索信息

■ 潘璠/文
 
    国家工商总局7月8日公布了《互联网广告管理暂行办法》,并明确从9月1日起施行。“办法”首度将付费搜索视为广告,明确指出付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。有关专家表示,新规将促进以百度为代表的搜索引擎服务商及其平台上的广告主体进行自我调整,短期“阵痛”必将随之而来。而百度方面则表示,新规将为互联网广告行业塑造更为公平公正、透明高效的商业环境,百度将坚决拥护新规,切实遵照执行,与行业伙伴一起促进互联网广告行业及互联网业更为健康地发展。
    几个月前,青年魏则西之死曾引爆了某些搜索引擎存在的问题。这就是“价高者得”,确切说是价高者优先。谁出的钱多,就把谁的名字往前排。在国家网信办、国家工商总局等多部门组成的联合调查组公布了对百度的调查结果、提出严格审核商业推广服务、明示推广内容和风险、排名机制调整等多项整改要求后,百度方面就曾表示坚决拥护调查组的整改要求,并提出了包括停止对部队医院进行商业推广、商业推广由按价格排名改为按信誉度排名等六项措施。与此同时,360搜索则宣布放弃一切消费者医疗商业推广业务,承诺为广大网民提供安全、干净、可信赖的搜索服务,并推出号称国内搜索引擎行业第一份医疗机构“白名单”。搜狗搜索也表示,将本着“不作恶不作秀”的原则推出新功能“搜狗明医”。
    而笔者认为,即使让自然搜索与付费搜索(也就是广告)桥归桥路归路,即使按百度的整改措施以信誉度为主进行排序,即使是360的“白名单”或是搜狗的“名医”,也都同样存在着权威认定的问题,存在着按什么原则进行排序的问题。笔者以为,从真实客观和企业盈利两个方面考虑,搜索结果的显示应该依照以下原则:
    第一,在不违反国家机密和个人隐私的基础上,无论交不交钱或是交多交少,在对设定的某关键词进行搜索时,都应按照其词义,尽可能全部地显示所有结果,力争一个都不能少。这既是服务对象的需求,也是搜索引擎赖以存在和生存的基础。百度或其他搜索引擎可以继续沿用“扫街”的方法,把真实存在的搜索对象扫进自己的平台。但相关信息在准确无误的情况下,要尽可能简洁,比如名称、地址、行业、经营氛围等,都是客观存在、可以一目了然的。越简洁越准确。
    第二,在显示的顺序上,可以借鉴邮政编码、电话号码或一些外卖网站的做法,采取按无关标志或有关标志进行排序。前者如邮政编码、电话号码簿那样,按照英语字母、汉语拼音、中文笔画等原则排列显示;后者可借鉴一些外卖网站的做法,按照查询者提出的条件如按地区、按距离远近、按规模大小等标志进行排序。搜索者可根据自己的需要,选择不同的排序标志,得到不同的搜索结果。
    第三,对于希望有偿宣介的单位,一是可根据内容、文字量等,制定合理、透明的收费标准;二是对其资质进行严格审核,要求出具国家权威部门、监管机构的相关证明,如营业执照、资质证书等;三是仅依据相关证照增加客观描述的内容,如规模、资质、经营范围等等,而不对网站无法求证的专业问题如药品疗效、服务对象反映等进行宣介;四是可借鉴电话黄页在加页中做广告的做法,将这部分内容通过链接单独显示出来,而不在大排序行列中突出显示。
 
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