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由“清明节去哪儿”看调查问卷设计_中国信息报
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更新时间:2018年04月03日 09:11:09

由“清明节去哪儿”看调查问卷设计

潘璠

    自从使用微信以来,每天早晨必看的信息中,总想有一个综合性新闻。于是人民日报、冯站长之家等公众号都曾成为我关注的对象。后来,看到中学同学发的“华哥读报”,便把这个公号作为每早新闻浏览的首选平台了。
    为什么会喜新厌旧?因为其有几个特点。一是信息量大,综合性强,每天发布各类最新的新闻消息38条;二是客观理性,既报喜也报忧,有利于读者作出自己的判断;第三点最为重要,就是每天在新闻消息的最后,都有一则问卷调查,同样涉及面很广,关乎人民生活和社会发展的方方面面。也许是出于职业习惯,也许是表达心声的意愿所致,我每天都兴趣盎然地把问卷填完,然后再看一看投票的结果。绝大多数情况下,我的选项也与多数人所见略同;极少情况下,即使在填写问卷之前,也知道必然属于少数,但也必须遵循自己内心的真实想法。
    有些问卷,简单明了,却很能说明问题。如有一道题是:“对比这两种支付,你更喜欢哪个?1、支付宝;2、微信;3、两个都不喜欢”。结果,选择2的比重明显大于1与3之和。这就很能说明问题。
    但清明节前,有一天早上的问卷却让我难以选择。那天的问题是“清明节放假你有啥安排吗”。作为一项单选题,平台给出的四个选项分别是:出游、宅在家、加班、还没想好。可想而知,即使不是专业人士,很多人也可以看出,这几个选项并没有覆盖清明节可能的全部选项,甚至漏掉了最主要的选项。因为,清明是祭奠逝去先人的日子,而清明节放假的本意也是创造条件,使人们有时间去扫墓,以此纪念和缅怀故人。所以尽管有很多人会利用小长假外出旅行,但毕竟会有很多人在清明期间“公事公办”,走进各个陵园、墓地扫墓,其中当然也包括笔者。而四个选项中竟然没有一个是扫墓,以致无论选择哪个选项,都可能与实际情况差之甚远。为了看一看最终的结果,笔者只好选择了一个“宅在家”的选项,于是,各项汇总结果即刻出现。可想而知的是,这个结果也一定与现实情况大相径庭。
    其实,类似的情况真的非常普遍。一些专项调查、课题研究的方案和结果分析,常常把重点放在公式的推导演绎上,却无意或有意地忽视了问卷中最为核心、甚至可以称为灵魂的部分,就是所提出的问题选项。以致有些结论出来后,常常与人们的感觉不符,认为“怎么会是这样”。而问题就出在主要问题的设置上。
    随着经济发展、社会进步和对社情民意的重视,在未来的统计调查体系中,由政府部门主导的全面调查比重会有所下降,短平快的各类问卷调查将会越来越多地在宏观、微观决策中发挥作用。调查问卷真的需要精心设计,使之既合理又科学,才能成为一种参考和依据,否则,必然失之毫厘谬以千里。走笔至此,看到一则报道,称某知名高校开展有关农民工的问卷调查,为了赶时间,组织学生有偿集中填写问卷,一份10元。与其如此,这样的调查不如不做,不如写一篇论文或分析报告更有参考借鉴价值。

 
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