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| 更新时间：2019年11月26日 08:54:56
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网上民调，这种方式更直接
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近日上网浏览新闻时，在新浪网主页右侧重要新闻的醒目位置，看到《中央八项规定贯彻执行情况民情民意调查问卷》。凭着职业的敏感，感觉这个调查并非网站自身设计和组织的。果然，点击标题后，看到问卷的标题部分，红底映衬黑体白字、黄字醒目显示调查的名称和目的，黄底则映衬红字显示调查由国家统计局社情民意调查中心和人民网联合推出。调查果然是由政府统计机构最高层级的社情民意调查机构牵头组织的，怪不得连调查题目都设计得如此专业。
从整个问卷来看，设计得也是既全面又简洁。一共18个问题，不多不少。13道单选，5道多选，多选以“3”为上限，以便于汇总和分析。聚焦党的十八大以来、八项规定出台以后，民众对反腐倡廉情况的看法和态度。既包括宏观层面，又关注身边人身边事儿；既涉及对过去一段时间的看法，又了解对未来的期许和信心。每道单选题都有5个选项，前4个选项用词不同，但意思大致一样；后一个选项则都完全一致，都是“不清楚/不做评价”，如此便穷尽了各种可能。而5道多选题，各选项的最后，也都留了一个“其他 请注明”的选项。这样，任何人面对答卷，都不会因问卷设计的缺陷而无法回答问题。
值得称道的是，发布调查问卷的载体是具有强大影响力的门户网站。除了新浪网之外，搜狐网、腾讯网等诸多门户网站及众多省级地方网站也都转载了问卷。因此，同以往政府统计部门所做的常规及一次性民情民意调查相比较，此次调查有两个突出特点。一是涉及面大，参与者众。经常登录这些网站的网民，都是一个相当庞大的群体。虽然目前尚不知每个网站会有多少人填写问卷，但所有填卷者加总起来，应该会大大超过以往的常规调查和一次性调查。二是直面广大被调查者。没有任何中间环节，不需要他人的解读和引导，任何人只要看到问卷、有感而发，都可以填写调查问卷，只要按要求填写，就会被纳入汇总范围。
与以抽样方法进行的传统的民情民意调查相比，网上调查也会有一定局限性，主要是其代表性要弱一些，不宜据此推算总体。一是仅针对上网的群体，忽视了没有上网条件、能力和习惯的群体；二是即使在上网群体中，也仅是少部分有填写问卷习惯的网民，才会主动去填写问卷。必然还有很多对此不感兴趣或无此习惯的网民，调查难以反映其想法。但是，这些局限性并不能削弱网上调查的现实意义。特别是像此次民情民意调查这样的大规模网上调查，其反映的就是一个相当庞大的群体对事物的真实看法。即使还有部分人的意见可能没有得到反映，但调查的汇总情况也具有重要的参考价值。
所以，开展民情民意调查，需要以真实反映最广大人民群众的意愿为出发点，多种调查方法综合运用，网上网下结合起来。网下的抽样调查，各级政府统计部门的经验已经非常丰富了，在调查中会在许多细节上精益求精，以确保调查的代表性和真实性。而网上的调查做的相对较少，今后可以逐步增加。而借鉴这次大规模调查的经验，在网调中应该把握好几个重点：一是答卷问题的数量宁少勿多，突出重点，避免答题人中途放弃；二是问话也要言简意赅，清晰明了，让人一看就明白；三是问题及设问选项应该覆盖各种情况，对被调查者“总有一条适合你”；四是汇总分析一定要原汁原味，反映真实情况，掌握真实民意。如此，才能确保调查达到预期目的。 |
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中国信息报记者名录 |
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