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发挥窗口作用 提升服务水平_中国信息报
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更新时间:2016年12月28日 07:32:12

发挥窗口作用 提升服务水平

□ 统计资料管理中心主任  钟守洋

    2016年,资料中心抓住统计事业发展机遇,积极主动适应新常态,紧扣全局工作重心,开拓创新,充分发挥窗口作用,从基础建设做起,紧紧围绕“服务”做文章,以打造网站为依托的信息化平台、建立网上统计资料馆为重心,基本形成了全方位网络化服务平台体系,在提升服务能力和服务水平方面取得阶段性新成果。
    一是以理念创新为动力,继续优化网站功能,提高服务水平。利用现有平台开发网站手机版,优化网站模板,升级流量系统,优化内网首页显示和后台栏目,强化子网建设管理规范。网站总信息量达1TB,外网浏览量日均51万人次,内网浏览量日均2.9万人次。
    二是以网上资料馆平台建设为契机,全面提升服务能力和服务水平。网上资料馆平台的搭建,使统计资料管理与服务从实体拓展到虚拟,从线下拓展到线上,充分实现资源共享,多层次、多渠道、多角度提供统计信息查询、检索,服务快速、便捷。
    三是以公众咨询知识库平台建设为抓手,为社会公众提供优质服务。根据入库知识标准,将现有咨询资源全部梳理,形成入库知识条目,完成知识管理平台的加载。接收、办理政府信息依申请公开事项155件,电话咨询服务8859个,答复局官方网站“统计咨询”3487件,处理邮件1418封,协助局办公室办理“局长信箱”信件共110件。
    四是以重点课题研究为基础,做好统计史料的收集整理编研工作。组织协调“国家统计局主要专业领域核心指标变迁”重点课题研究,沟通、督办、指导地方修志和史料编研工作,调研“陕甘宁革命根据地统计实践活动”研究课题和“中华苏维埃共和国调查统计局”旧址改造,编辑出版《统计文史》。
    新的一年,资料中心将认真贯彻落实中央深改组《意见》精神,继续发挥窗口作用,强化服务理念,进一步完善服务内容和服务体系。一是进一步加强资料管理。二是加强网站建设,提升网站服务水平。三是全面提高统计服务水平。四是继续做好统计史料编研工作。五是充分利用各种资源,继续做好网络监督和《每周舆情》及舆情快报编发工作,做好向“两办”信息报送工作。

 
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