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名医精诚济苍生  百姓心中竖丰碑_中国信息报
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更新时间:2011年02月18日 08:00:21

名医精诚济苍生  百姓心中竖丰碑

——唐山市工人医院坚持科学发展 铸百姓放心医院品牌巡礼
□  靳春萍/文
 
      唐山,这是一片英雄的热土,发展的热土。英雄的唐山人民在经历1976年大地震后,在废墟中崛起,美丽的凤凰城浴火重生,历经30多年的拼搏,一座充满生机与活力的青春之城、和谐之城、希望之城又重新屹立于冀东大地,这巨变无疑是一首大气磅礴的英雄史诗。2006年7月在纪念唐山大地震30周年之时,胡锦涛总书记视察唐山,深情的嘱托更让唐山人激情满怀。在这片日新月异的发展热土上,伴随着改革开放大发展的风雷激荡,作为全市医疗卫生行业的领头羊,唐山市工人医院全体员工在市委、市政府的领导下,全面贯彻落实胡锦涛总书记的指示精神,坚持以科学发展观为统领,以创建文明和谐医院为主题,以坚实的步伐在医疗改革的道路上勇于探索,抢抓机遇,舒展身姿,迎来工人医院大发展的春天。
      医院先后荣获“全国卫生系统先进单位”、全国首批“百姓放心示范医院”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国医院管理年活动先进单位”、“全国模范职工之家”、“全国医院文化建设先进单位”等荣誉称号;在连续五年的唐山市社会满意度调查中,工人医院以患者总满意度98%以上,名列前茅。院长尚小明还先后荣获全国卫生系统先进工作者、全国医院优秀院长、全国五一劳动奖章获得者等荣誉称号。
      今天凡是来到唐山市工人医院的人,无不为它快速发展的势头而称道,为它取得的光辉业绩而折服。近年来,医院门诊量和业务收入逐年提高,2010年再创佳绩:实现业务总收入8.29亿元,同比增长11.21%;资产总额11.89亿元,比年初增加1.07亿元,增长率为9.85%;医院资产负债率为26.5%,比去年同期下降了1.62个百分点。
      2010年12月20日,这是一个让工人医院全体员工倍感振奋、自豪、骄傲和值得永远铭记的时刻!凤凰新城唐山市工人医院开工奠基。市委书记王雪峰出席开工仪式并宣布项目开工;市委副书记、市长陈国鹰在开工仪式上作重要讲话,希望工人医院以新医院建设为契机,站在新的起点上,积极谋划好医院的未来发展,努力提升服务能力,不断提高服务水平,为全市医疗卫生事业发展和人民群众幸福之都建设作出新的更大贡献。新院建设总投资概算28亿元,占地面积211亩,总建筑面积38万平方米,建成后总床位将达到2000张。一期建筑面积25万平方米,床位1500张,预计2012年底建成开诊。新工人医院建设立足于现代化、数字化、智能化、无纸化、无胶片化,建成后将成为集医疗、教学、科研和远程医疗功能为一体的设施一流、技术一流、服务一流、管理一流、质量一流的区域性现代医疗中心,它将成为工人医院发展史上又一座里程碑。
求发展
在继承创新中谋篇布局
      今天的精彩来自于工人医院强烈的社会责任感、使命感及全体员工的矢志奋斗与不懈努力,来自于工人医院所奉行的“求真务实、 团结奋斗、廉洁奉献,与时俱进”的医院精神。在院长尚小明的带领下,工人医院正朝着全力塑造让百姓放心医院品牌的目标迅跑。
      医院于2005年在市委、市政府的大力支持下,成功组建成唐山市工人医院集团。目前已形成下辖10个二级医院,23个社区卫生服务站, “金字塔型”的覆盖城乡的三级医疗网络。整合后的集团医院,提高了医疗资源的利用水平,实现了双向转诊,有效缓解了百姓看病难、看病贵的问题。减轻了群众医疗负担,这一影响深远之举,开创了唐山市卫生史的新时代。
      加快改革步伐。尚小明和院领导班子成员坚持以科学发展观为统领,明确提出 “以人为本抓行风建设,强力推进医院文化建设,创建员工满意的和谐医院;以病人为中心抓医疗,不断提高技术水平,创建患者满意的知名医院;科教兴院抓项目,大力加强学科建设,创建教学相长的学习型医院”的医院发展目标。坚持用现代企业理念管理医院,创新实施了医院模块式管理,把医院的工作分解为战略规划制定、人力资源及组织行为、绩效、医疗质量持续改进、服务管理、运营管理、科研教学管理、风险及危机管理、财务管理、数字化及信息管理、后勤管理、文化管理、集团管理等10多个模块。实施了以临床路径为基础的全程病例管理,实行单病种质量费用综合管理,引入病例分型管理模式;成立了经济管理委员会,运用“盈亏平衡分析法”,实施“滚动预算”、“寄售库存”,盘活医院流动资金;导入“平衡计分卡”,创新人事分配制度改革,提出“全出竞进”的干部选用方法,实行全员竞争上岗制,推行绩效考核和绩效工资制。医院还首创临床审计工作,采用特尔菲法,从科室的学科线、工作流程、质量与安全、公益性、效率、效益和发展潜力等方面进行临床审计,将全面监管的触角延伸到医疗科室。
以人为本
构建让百姓放心的医院
      大潮涌起,涛声不断,奏响当今最为动人心魄的时代旋律。奋进中,唐山市工人医院思考更多的是在今后更大程度的市场开放中完善自我,争取更大的突破。
      2008年当国际金融危机在全球肆虐之时,全国多数企业都处于低迷状态。与此有所不同的是,唐山市工人医院在完成整合重组后,进入了快速发展期。他们不满足已取得的成绩,不断完善现代医院管理制度,积极谋求医院集团化建设新发展。特别是进入2010年以来,工人医院以三甲复审为契机,以提高医疗质量、完善服务流程、优化服务环境、努力提供便民服务为抓手,通过推进基本医疗保障制度和基层医疗卫生机构建设,深入开展“健康唐山、幸福人民”行动等活动,实现了社会效益和经济效益的双丰收。
      矢志不移谋发展,唐山市工人医院站在医学学科的制高点,把目光始终瞄准医疗技术发展的最前沿,形成特色,铸就品牌。2010年医院独立申报立项的各级科研项目包括省自然基金、省科技攻关、省重点课题达21项,卫生部合作项目1项,获得外部科研经费12万元,目前共有在研项目230项。2010年获省科技进步三等奖1项、省医学科技一等奖1项、二等奖2项、市科技进步奖25项,在国家核心期刊发表论文81篇。目前,唐山工人医院的烧伤科已成为河北省重点发展学科;心内科、神经内科、神经外科、肾内科、ICU、检验科成为唐山市重点学科;医院开展的永久性人工心脏起搏器植入术、经皮冠状动脉腔内成型术及支架术、瓣膜狭窄球囊扩张术及部分先心病封堵术、心内直视手术、不停跳冠脉搭桥术、经蝶垂体瘤切除术、急性脑梗塞经动脉溶栓治疗、颈动脉颅内动脉支架植入术、自体骨髓移植术、肾移植术、肺移植术、介入治疗及腹腔镜等技术居省内外领先水平,心内科开展的“骨髓干细胞移植对急性心肌梗死心肌修复的研究”为国家高技术发展计划(863计划),ICU的“严重一氧化碳中毒红细胞置换的超早治疗”为国家“十五”攻关合作项目。
      院党委还以唐山市开展全国文明城市创建活动为契机,与深入开展的创先争优活动及三甲复审工作有机结合,进一步完善了《唐山工人医院主要窗口服务规范实施细则》,强力规范窗口医疗服务。通过举办“创新服务”研讨会,探索建立医院优质服务新模式,广泛开展了以“五规范、五争当”和“创三优”为主题的优质服务竞赛,大力倡导“病人以生命相托,我们怎敢懈怠”的服务理念,通过普及文明用语,完善首问责任制,开展无假日手术、提供便民水杯、开设家庭病房,发放《就医指南》和健康处方,实行挂牌上岗、全程陪护住院病人做检查、为伤残人提供轮椅等措施,使广大患者感受到温馨和关爱;同时推出特色护理,门诊护士微笑服务,流动导诊咨询;产房开展新生儿爱心抚触和输液“一扎准”练兵,评选“抢救全能护士”和 “动脉采血专家”活动;在创先争优活动中,在党员中开展了评选感动患者十佳医护人员和十大服务标兵活动,设立了10个党员示范岗,用榜样做引领,搭建起医患诚信桥梁。
      构建让百姓放心的医院。医院继续完善以加强教育、制度建设、强化监督、规范管理为主要内容的 “二四五”行风建设长效机制和治理医疗领域商业贿赂为内容的“五条链”长效机制,并逐渐将临床审计机制重心由日常审计向内部控制转移。同时,通过实施“阳光收费”,严格执行“住院患者费用一日清单”制度,在门诊大厅设有电子触摸屏,对药品、医用材料、医疗服务项目价格统一公示等方式,提高了看病收费的透明度。并通过对患者电话回访和召开院外监督员座谈会等形式,主动接受社会监督,构建了和谐融洽的医患关系。
      今天的唐山工人医院正在按照唐山市委书记王雪峰在市深化医药卫生体制改革领导小组会议上提出的,要继续深入推进医药卫生体制各项改革,真正让人民群众得到实惠的指示精神,以唐山700多万群众健康需求为己任,明确市场定位,确立发展新目标。与唐山这座震后新生凤凰城同成长,充满生机、蒸蒸日上。
 
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