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消费需求多样化 群体差异显现_中国信息报
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更新时间:2018年02月07日 09:00:51

消费需求多样化 群体差异显现

——北京居民生活状况问卷调查结果分析
■ 通讯员 郭翰超 雷婷/文

    在社会经济平稳运行,居民收入持续增加的背景下,北京市城乡居民消费支出全面增长,消费结构逐步优化升级,消费群体分化进一步显现,不同年龄层之间、不同文化程度之间的消费需求和消费习惯差异凸显。为切实了解全市居民家庭及个人消费情况,国家统计局北京调查总队在全市16个区,对7.7万余名居民开展生活状况问卷调查,结果显示不同群体在消费意愿、消费方式和消费需求上存在明显差异。
    居民对未来生活较为乐观
    对未来一段时间内生活状况和收入水平的预期,是影响个人或家庭消费意愿的重要因素。对未来预期越乐观,越有可能增加即期消费支出,反之则会缩紧开支,减少消费。在居民收入稳步增长的前提下,居民对未来生活较为乐观,认为“未来五年生活水平将极大提升或有所提升”的被访者占比为64.6%。2017年四季度,全市消费者信心指数为113.2,继续保持在高位运行区间,消费意愿较强。相较于其他群体,高学历和青年消费群体对未来生活更有信心,74.3%的硕士及以上学历被访者和75.0%的青年群体认为未来生活水平将持续提升,分别比小学及以下学历和老年群体的信心水平高出17.0个和14.0个百分点。高学历和青年群体对未来预期更为乐观、消费观念更为开放,将成为消费的主力军。
    消费方式趋向网络化
    网购成为高学历和青年群体的主要消费渠道。截至2017年6月,我国网络购物用户规模达到5.14亿 。随着电商平台的迅猛发展和移动互联网的广泛普及,移动在线生活正深刻改变居民的消费方式,居民消费网络化进程不断加快。调查显示,57.0%的居民个人或家庭每月有网购支出,网购成为居民的重要消费渠道。
    从学历分布看,高学历人群对网购更为热衷,85.1%的大学学历被访者每月有网购支出,是小学及以下学历被访者的4倍。硕士及以上学历被访者网购占比最高,每月有网购支出比例达94.1%,其中每月网购支出超过月消费支出1/3的占比达51.6%的。不同年龄被访者的网购支出差异显著,89.4%的青年群体(18-35岁)每月都有网购支出,比中年群体(36-59岁)和老年群体(60岁及以上)分别高23.3个和55.5个百分点。
    青年人高度青睐移动支付,老年人开启支付新模式。伴随着移动互联网的飞速发展和智能设备的强力助推,移动支付也快速走进市民的日常生活。总体来看,在日常支付场景中,以现金为代表的传统支付方式依旧占比最高,以微信和支付宝为代表的移动支付后来者居上,超过刷卡消费,成为第二大类居民常用支付手段,占比高达60.9%,其中由社交平台衍生出来的微信支付受到更多人的追捧。
    分年龄段看,相较现金和刷卡支付,成长于互联网时代的80、90后消费群体更加偏爱方便快捷的移动端网络支付方式,其中微信支付使用占比最高(70.2%),远超现金支付(59.5%)和刷卡支付(38.6%)。此外,移动支付也受到老年群体的积极响应,23.5%的60岁及以上被访者日常消费主要支付方式为微信或支付宝。其中,60-69岁人群是老年群体中使用移动支付的主力军。
    消费升级需求特征明显
    老年群体家政服务和旅游消费需求旺盛。截至2016年底,全市60岁及以上户籍老年人口占户籍总人口的24.1%,户籍人口老龄化程度居全国第二位 。老年群体规模扩大也促进了“银发”产品和服务的消费,满足老年人口的特定消费需求,找准新的消费增长点以激活新产业的发展至关重要。调查显示,在居民近期会新增或追加的消费项目中,选择家政服务类的60岁及以上老年人口占比达57.0%,老年人对家政服务类的消费需求旺盛。此外,随着经济条件和养老医疗保障体系的不断改善,老年人的消费观念正逐渐改变,旅游成为提高生活质量的重要方式,82.6%的被访老年人近期有国内外旅游意向,高于中、青年群体。
    青年、高学历群体追求高品质、便捷型产品和服务。青年和高学历人群接受新事物速度较快,消费范围广、热点多、潜力大。除食品烟酒、服饰等基本生活需求品外,发展型、享受型消费占比为20.4%,消费升级速度快。从被访者短期内追加的消费种类看,主要集中于旅游、教育培训及运动健身三大领域。
    通过贷款实现购买教育培训和奢侈品之类的发展型、享受型消费也凸显出群体特征。大学及以上学历中通过贷款购买“旅游、教育培训、奢侈品和汽车”等服务和产品的比例为10.5%。高学历群体对高品质生活有着更高追求,超前消费特征更为显著。
    高学历和青年人群对便捷服务的需求也较为火爆,从在外就餐频率看,平均每周在外就餐1次及以上的人群中,大学以上学历群体占比近70%,比总体高出28.2个百分点,对外卖、网约车、共享单车、汽车租赁等服务的需求达20.2%。
    多方位满足消费升级需求
    “银发”产业前景可期,加强多样化养老服务供给。随着全市老龄化程度不断加深和养老保障制度的日益完善,数量庞大的老年群体逐渐登上消费升级的舞台,移动互联时代的到来加速释放了老年群体的消费潜力。本次调查数据显示,41.8%的60岁以上人群每月消费超过3000元,仅低于中年群体平均消费支出8.0个百分点。不同年龄段的老年群体消费需求也不尽相同,提供多层次、有针对性的产品和服务尤为重要。从目前市场供给来看,满足老年人消费升级需求的产品和服务供给存在较大缺口,提供的产品种类单一陈旧、缺少有效性,相关制度规范和行业标准尚不成熟,养老服务资源供需矛盾依旧突出。应继续加强引导社会资本参与养老产品和服务的提供,针对不同年龄段老年群体的消费心理和消费特征,加快推进老年用品和服务的供给侧结构性改革,不断丰富老年产品和服务类型,满足老年群体不同层次的消费需求。通过进一步完善老年旅游、养生、文娱类服务的行业标准和服务规范,加强对老年服务行业的质量监管,严厉打击假冒伪劣产品,切实保障老年群体的消费权益;通过加快规划养老服务专业人才培养机制,鼓励大专职业院校发展老年社会工作、康复治疗、家政护理等相关专业,培养老年服务行业的专业技术型人才,不断提升服务水平和服务有效性,释放老年群体消费潜力。
    注重培育精准消费市场,合理调节产品和服务结构。中青年和高学历群体是全市消费增长的主力军,也是促进消费结构转变升级的强大动力。这一群体对未来生活充满信心,主动适应新型消费模式,更加注重消费体验和产品质量,倾向于高品质、快捷方便的产品和服务,消费者的个性特征凸显,消费需求日益分化。在此背景下,一方面应鼓励企业结合新技术手段和互联网的强大数据采集能力,结合个性化需求,提供定制化产品和服务。另一方面,应引导市场持续推进产品和服务结构优化,加强科技技术创新,提供具有高附加值、高技术含量的产品和服务,加快发展新型服务产业,推进产品和服务质量不断提升。此外,在移动支付和网购已成为高学历和中青年群体不可或缺的支付方式和消费渠道下,需进一步加强对移动通信和互联网稳定性、安全性的监管力度,保障消费群体的财产安全。
(作者单位:国家统计局北京调查总队)

 
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