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安康居民感受“提速降费”_中国信息报
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更新时间:2019年09月02日 08:54:56

安康居民感受“提速降费”

■ 王波 邓润禾 杨旻翰 

    在移动互联网时代,手机流量、宽带网速已成为居民生活安全感和舒适度的硬标准,国务院推动的提速降费工作已同民生需求息息相关。为了解陕西省安康居民对提速降费工作开展以来的感受,国家统计局安康调查队采用“问卷星”开展了专题调查。调查结果显示,网络提速感明显,套餐降费感不强。
    问卷结果显示,提速降费知晓率较高。近六成被调查对象对提速降费相关工作有所了解,其中有62.82%的被调查对象为安康移动用户、57.97%的被调查对象为安康联通用户、53.38%的被调查对象为电信用户。
    网络网速需求越来越大。37.62%的受访者表示手机套餐流量使用紧张,36.43%的受访者表示不够用还需要购买额外流量,大流量手机套餐成为主流选择;超过五成的对手机和宽带(WIFI)的网速需求在1M/S和2M/S以上。
    手机提速感高于宽带(WIFI)提速感。相比一年前,56.7%的感觉手机流量上网网速明显提升, 50%的认为家庭、工作单位使用宽带、WIFI服务网速有所提高。
    套餐降费感不明显。相比一年前, 39.28%的认为手机套餐、流量包的支出费用有增加,30%的认为基本持平,30.71%的认为有所降低;相比一年前,30.72%的认为家庭或工作场所宽带支出费用有增加,43.33%的认为基本持平,25.95%的认为有所降低。
    网络质量有待提高。在手机网络服务中,39.29%的表示经常出现不稳定、卡顿或断线现象;在家庭、工作单位的宽带及WIFI网络服务中,40.95%的表示经常出现不稳定、卡顿或断线现象。
    网络服务满意度有待增强。在回答“您对当前使用的运营商网络的满意度”时,16.7%的对运营商网络服务表示“不满意和非常不满意”,60%的表示服务“一般”,仅有23.3%的表示满意。
(作者单位:国家统计局安康调查队)

 
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