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国内旅游市场乱象何时休_中国信息报
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更新时间:2015年10月27日 08:55:51

国内旅游市场乱象何时休

□  本报记者  李琳\文

    国庆期间引发轩然大波的“青岛天价大虾”事件,让国内旅游消费市场的沉疴流弊再度成为社会舆论广泛关注与讨伐的焦点。随着事件的不断发酵,各地网友也纷纷爆出自己在国内旅游时所遭遇的被“坑”经历,全国各大旅游景区的防“坑”攻略也随之“走红”网络,让人大开眼界。
    显而易见,种种旅行途中本不该有的“提心吊胆”与“斗智斗勇”,给大家在国内旅游度假的积极性浇上了一盆“冷水”。近日,知名博主王小山甚至在微博中公开表示:“说到旅游,如果钱不是很充足,只能国内游的话,不如省省,攒住,把两次并作一次,再变成国外游,直到国内旅游环境变好。”该言论一经发布便引发不少共鸣。“不愿国内游的主要原因是哪哪儿都得拦起来收个门票,票价还贵的离谱,其实很多海外的自然风景区,都是不收门票的,而且还很干净”、“国内景点人多拥挤,环境差,而且物价还高”……评论中网友们纷纷吐槽不愿国内游的原因所在。
    的确,除了明宰暗坑,与出境游相比,国内旅游景点门票价格相对较高、擅自涨价、环境卫生较差、游览设施不健全等问题都在不同程度地影响着旅游者的出行体验,让国内游的吸引力“大打折扣”。今年国庆节后,河北省秦皇岛山海关景区就因私自涨价被公开通报批评并被撤销5A级景区资质,这也使其成为第一个被取消5A级资质的景区。在国家旅游局等相关部委出“重拳”专项整治景区门票价格的大背景下,依然有顶风作案者存在,国内景区管理之乱或许由此可见一斑。在这种情况下,国内游成为消费者投诉的高发地也不足为奇。根据国家旅游局国庆期间的相关统计,9月29日12时至10月7日17时期间,共接到534件消费投诉举报,而其中,国内游的投诉占比达到89%。投诉的问题则涉及景区服务管理差、强迫购物、非法一日游等等方面。面对乱象丛生的国内旅游市场,时下出境游的持续火爆态势,可以说既是人们消费升级的自然选择,同样也是消费者用“脚”投票的必然结果。
    在当前中国经济下行压力加大的背景下,国内旅游业发展能否为拉动经济增长贡献更多的动能,无疑要取决于旅游消费环境的转型提质以及旅游者出行体验的根本改善。而要实现这个目标,仅靠“政府”之手除邪惩恶还远远不够,国内旅游业乃至提供餐饮、住宿等旅游周边服务的外围商家亟待建立起应有的行业自律与职业道德操守,从根本上转变落后的发展观念。倘若继续抱持“做一锤子买卖”、“坑一个是一个”等短视狭隘的心态,则无异于自取其损。

 
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