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黄海之滨的统计服务之星_中国信息报
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更新时间:2015年06月29日 09:34:54

黄海之滨的统计服务之星

——国家统计局青岛调查队以创新推动统计服务侧记
■  本报记者 邓晟昊  通讯员 于钦莹/文
 
    创新是当今时代的主旋律。近年来,国家统计局青岛调查队牢固树立“统计的本质就是服务”的理念,在队伍的思想建设、作风建设、制度建设、业务建设、组织建设过程中,融入创新思维,贯穿创新理念,不断强化服务意识、完善服务手段、优化服务方式、拓展服务领域、丰富服务内容,以创新为动力,推动全队统计服务内涵和外延全面升华。
融入互联网,创新统计服务平台
    建队以来,青岛队党组始终坚持“用先进的科学技术武装统计调查工作”的思路,结合业务工作特点,勇于创新,攻坚克难,积极推进现代信息技术融入调查数据采集、传输、加工、汇总、发布、存储各个环节,创新了“三大平台”管理模式。
    一是以网上直报系统、手持终端电子采价系统、住户调查电子记账系统、掌上调查系统等为主体的数据采集处理平台;
    二是以“数据青岛”为主体的综合信息平台;
    三是以青岛统计信息网、金宏手机短信平台、各专业QQ群和微信群等为主体的数据信息发布平台。
    “三大平台”实现了操作界面方便快捷、统计信息即时权威、咨询内容丰富多彩、表现形式灵活多样、沟通交流亲切通畅,搭建了统计调查工作为党政领导和社会各界开展优质服务的舞台,架起了调查队与基层单位、调查对象、辅助调查员沟通联系的桥梁。
    “三大平台”管理模式的运行,实现了数据采集阶段工作方式革命性变化,缩短了填报时间,减少了人为干扰,提高了数据质量,切实减轻了调查对象和基层调查员的负担;实现了统计信息反馈调查单位做到资源共享,为企业生产经营管理提供了有价值的咨询服务,为家庭、个人消费理财提供了重要参考依据,这使他们对统计调查工作给予了更多的理解和支持;实现了统计产品多渠道、宽覆盖、高效能地满足党政领导和社会各界的需求,极大地提高了统计调查工作的社会价值和社会地位。
借力媒体,创新统计解读服务
    积极借助新闻媒体宣传力量,在及时全面发布调查数据的同时,积极主动地做好数据解读服务,让全社会充分了解调查数据的生产过程,正确理解和使用调查数据;广泛深入地做好统计法制宣传服务,让全社会知晓、尊重、用好统计法,提高公民维护法律的自觉意识,提升政府依法统计、依法调查的公信力。
    为加强与媒体密切协作,制定了《统计新闻宣传管理办法》,明确了统计新闻宣传工作的组织领导、内容范围、宣传形式、统计调查资料发布、媒体采访、舆情应对、管理考核等详细规定。与驻地主流媒体如《财经日报》联合开辟了《指数》专刊,定期发布CPI、PPI等主要数据和分析,解读有关统计指标和调查方法;针对经济社会热点问题,与《青岛日报》《财经日报》等媒体记者联合开展走访调研,撰写调研文章,发专版进行深度解读,如《“猪周期”变奏曲》、《奶价飞涨,奶牛缘何减量》等文章,引起了多方关注;邀请多家主流媒体深入走访观摩统计数据采集和生产过程,撰写的专题报道如《家庭小账本连着国家大账本》、《770“小账本”算出民生大数据》等文章,真实地反映了统计数据的来龙去脉;依托地方政府与广播电台、网络媒体等开办的“行风在线”、“民生在线”、“网络在线问政”栏目,队领导亲自上线倾听群众建议、解答百姓疑问、提供咨询服务、宣传统计工作,受到广泛好评;与市统计局联合定期召开全市经济运行情况新闻发布会,局队新闻发言人通报全市国民经济和社会发展情况,每年在《青岛日报》联合发布《统计公报》。
    联合市统计局每年举办“统计开放日”活动,积极筹划活动内容和形式并组织实施。活动当天,邀请青岛市有关领导亲临活动现场指导,利用设置咨询服务台,热情解答现场群众提问,将印制的《统计调查为您服务》、宣传购物袋等各种宣传资料发放到群众手中,做到了宣传内容和形式有机统一,营造出浓重的宣传服务氛围。《中国统计》、《青岛日报》、青岛电视台、青岛人民广播电台等多家新闻媒体对活动进行现场采访和报道,收到了良好社会效果。
找准需求,创新统计调查产品
    创新统计产品,核心是适销对路,满足需求。这就要求统计调查工作必须紧紧围绕党和政府中心工作,密切关注社会经济运行态势,敏锐观察社情民意变化情况,充分发挥统计调查工作优势,多视角多领域多层面地开展统计调查服务,注重提高统计产品的针对性、时效性和敏锐性,让统计产品在满足需求、实现服务中发挥更加积极主动、科学有效的信息咨询功能,充分体现统计调查工作的社会价值。
    青岛队运用调查队常规业务调查资料,加大住户、物价、农业、工业、服务业等重点经济领域的分析研究力度,完成了一批有广度、有深度、有高度的统计分析,形成统计调查主打产品;充分发挥调查队机动灵活、快速高效的工作优势,认真完成国家局、总队布置的专项调查任务,积极承接并组织实施地方党委政府委托的专题调查,撰写了一批跟踪形势政策、反映社情民意的调查报告,形成统计调查拳头产品;综合整理编辑统计调查资料,除和市统计局一起编纂《青岛统计年鉴》、《青岛统计月报》外,还定期不定期地编印了《青岛调查》季刊、《青岛调查分析报告汇编》等刊物,形成统计调查特色产品。
    近两年,全队共完成统计分析和调查报告224篇,其中被市领导批示19篇次,被市委、市政府信息部门采用86篇次,被国家局、总队网站采用127篇次;连续8年在山东调查队系统年度优秀统计分析评比一等奖中“榜上有名”。
心系基层,创新和谐统计关系
    树立“零距离沟通,全方位服务”的理念。队领导经常带队深入城乡,走访企业,进入社区,访问居民,体察关心调查对象、基层统计调查机构和人员的工作生活情况,倾听他们对统计调查工作的意见建议,了解他们工作生活中存在的问题和困难,从精神上物质上为他们送去关怀温暖,实实在在为基层服务到位、服务到家,拉近了与基层的统计情感,相互之间建立起了一种理解、支持、合作的和谐统计调查关系。
    在党的群众路线教育实践活动中,通过开展“三进一访”主题调研活动,班子成员带队走访了24家企业、18个社区、69个调查户、9家市直部门,还通过发送征求意见函、召开座谈会等,共征求到意见建议190多条,以此作为改进作风搞好服务的重要依据,立改立行,做到了“开门统计求共识、深入调研找问题、服务群众办实事”的目的。
    为建立健全基层联系点制度,印发了《青岛市农村统计调查联系点管理办法》与《青岛市规模以下工业区(市)、乡(办)、企业三级联络点调查联络制度》,与60个农村调查工作联系点、20个企业调查工作联络点,保持经常沟通联系,及时准确地掌握第一手资料;建立社会监督员队伍,聘任了市委党校教授、民主党派成员、企业统计负责人、基层统计调查人员、辅助调查员、记账户等12名社会监督员并颁发了聘书,通过定期召开座谈会、寄发统计调查资料、联合开展课题研究等方式,与他们进行交流,在服务中接受监督。
    加大对基层统计调查工作的扶持力度,针对农村统计调查的具体困难,队主要领导积极协调沟通,征得各级领导的支持,解决了业务经费短缺问题。与此同时,拿出业务经费为县级调查队配备测产专用车辆和设备、为基层调查员购置粮食和畜禽调查工装,改善了基层调查工作条件,提高了基层调查工作水平。
创新无止境。青岛调查队队长毕明星颇有感慨地谈到,“我们要在国家局和山东总队的领导下,按照“三严三实”的要求,牢记统计的责任和使命,坚持创新驱动,继续做好建设现代化服务型统计这篇大文章!”
 
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