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春在千门万户中_中国信息报
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更新时间:2018年01月29日 09:42:26

春在千门万户中

——西城局队住户调查样本轮换工作小记
■ 本报记者 魏潇潇 通讯员 张琦\文
 
    2017年1月正值农历新春佳节,北京市西城区统计局副局长黄彦艳带领住户科一行,为记账户送去代表吉庆、好运的“福”字特色新春礼品,传递温情祝福,拉近了与记账户的距离。
    端午佳节,西城统计局和国家统计局西城调查队给记账户分发了节日小礼品——便携无线音箱。礼品上印制了西城局队标志、住户调查宣传口号及西城统计微信二维码。居民通过扫一扫即可关注西城统计微信公众号,加入西城统计大家庭。
    分片走访,了解民生情况;加强亲情管理,稳定样本;与社区走访相结合,宣传住户工作——西城局队住户调查通过经验积累,为2017年住户调查样本轮换做了充分的准备。
    2017年12月1日,新样本正式记账开始。西城局队走进千家万户,开启了统计的“春之旅”,更带去了统计的浓浓温情。
    春天的脚步近了
    为开启住户调查样本轮换,西城局队前期做了多项准备,确保宣传到社区、到家庭、到个人,通过“三到位”掀起住户调查样本轮换第一波宣传高潮,为后续工作顺利推进创造良好舆论环境。
    西城局队以“随行相伴,共享统计之美”特色工作为平台,将住户调查样本轮换工作推广到社区。由专业人员讲解样本轮换工作的重要性和工作流程,居民对住户工作有了初步认同。
    社区分享会活动内容以记账户现身说法,讲述自己的记账故事,调查员分享住户工作的酸甜苦辣,住户调查科带领参与者现场互动、体验记账为活动模式,分别从不同角度为居民介绍住户记账工作,让居民了解数据产生的过程与统计工作的艰辛,激发其对住户记账工作的兴趣,有效提升居民的认知度、参与热情及参与意识,以循序渐进的方式宣传推广样本轮换工作。
    “这个怎么记啊!”“我们对面的小区就有人记账!”“这个不难记啊!”“我们家一直记账,下回你找我来,我给你们记。”
    宣传到家庭,让记账户也变成了宣传员。记账户们以亲身经历向周围人宣传,利用家庭为单位的辐射作用,进一步扩大样本轮换的覆盖面。
    西城局队还通过移动端,将宣传具体到个人。在“今天只讲一件事”“遇见你,是最美丽的意外”等公众号推送文章,以多样的形式介绍了住户调查和样本轮换;根据西城样本轮换方案,局队还将工作进程安排表转换为图形,以“2017住户调查样本轮换之路”为题进行推送;通过样本轮换的工作流程图展示,提升了工作透明度,增强了公众监督力。
    迎春的氛围浓了
    “西城局队坚持亲民性、趣味性、地域性和专业性四项原则,打造西城住户宣传的特色体系。”西城区统计局局长刘爱中如是说。
    住户调查样本轮换的宣传让“迎春”的氛围浓了起来。
    2017年7月,西城局队在中国科学院附属玉泉小学举办“统计明日之星教育园地”授牌仪式。这也标志着统计部门携手教育部门,共同拉开了“统计进校园”工作的序幕。深入校园,普及统计知识开阔学生视野,也为在校学生提供接触统计、学习知识、拓展视野的实践教育平台。局队号召小学生以家庭生活为对象,自主记账、统计,以学生的辐射作用进一步挖掘住户记账工作在居民家庭生活中的作用。统计进课堂活动受到学校师生的欢迎,在创新记账宣传形式的同时,为学校的教学理念创新及素质教育课程的丰富与完善提供了新思路,也为住户调查样本轮换打下了坚实的基础。
    地处商业文化发达的地区,西城局队重视住户宣传的地域特色,积极利用现有资源为相关商会、企业普及住户调查等统计知识,并集中为区内陶然亭街道二十余户商会及企业代表讲解住户记账工作,内容涉及统计数据的产生过程及数据开发利用等多方面。同时,利用商业企业集中的地域优势,通过这种活动使企业人员感觉“统计就在身边”,提升住户宣传工作的影响力。
    此次住户调查样本轮换期间,西城局队通过新视角拍摄宣教片,进一步拓展了住户调查辐射范围。本次在去年住户调查宣传片《同舟共“记”》的基础上,拍摄住户调查宣教片《遇见,最美的记忆》,将片中内容从传统的宣传视角,向住户讲解记账基本日常工作知识点,突出渗透式教育,讲清作为记账户如何记账,让观看者了解收入“四大项”、消费“八大碗”,并将其作为开户宣传品。以“精于计,大有益”为设计理念,运用U盘为宣传载体,将宣传品的实用性与宣传性及教学性有机结合,共融共通,受到开户住户广泛欢迎及高度认同。该宣传片还专门搭载两期专题微信,分别在开户期间和全国正式记账的关键时点进行全面推广和播放,扩大宣传效果。
    新思路的推进,增强了样本轮换的互动性。“桃李不言自成蹊,杏坛一语成大计”的授牌仪式及统计进校园系列活动,在全区中小学推广。继以往的“社区分享会”活动之后,西城局队此次还与区社工委联合开展“一家之计一国之器”入社区活动,收效明显。
    新媒体助力样本轮换,拓宽了宣传工作的影响面。据了解,局队共推送样本轮换如《欢乐颂结束了,我们为“五美”找了新工作》等专题微信6条,阅读总量超过3000人,局队及统计所共撰写样本轮换工作类、宣传类信息达20余条。
    迎春的氛围浓了,干劲足了,西城局队为住户调查样本轮换营造的热烈气氛,让住户了解统计的魅力,拉近了他们与统计的距离,感受到统计如春天般的温暖。
    千家万户的心暖了
    当记账户打开家门,让统计进入他们的生活,也就标志着统计与他们紧紧连在了一起。
    如何让这条纽带更紧?如何让千家万户感受到统计的温情?西城局队用心部署样本轮换每一项工作。
    西城局队本次样本轮换工作共涵盖区内14个街道、50个社区,摸底样本总量5300宅,开户总量500户,最多的街道涉及9个社区。涉及样本覆盖面广,分布广泛,人员结构复杂。目前已全部完成调查小区核查、小区图绘制、编制建筑物清查表、住宅名录表、摸底开户、试记账等各阶段工作。
    在本次样本轮换中,西城局队创新了组织模式,采用第三方政府服务外包的形式展开。60位调查员、22位督导员分级管理、分组垂直负责。首先按地域对调查小区进行网格化分组管理,再由住户调查科同志担任各分片组长,对调查任务进行有效监管。这样一来,可以更加严格把好审核关口,加强工作节点中的质量监控,充分发挥区、街、社区的质控监管职能。同时,召开各阶段性工作会、质量检查会及分组实地踏查50余次,层层抓质量,步步有监管。
    由于此次调查社区分布范围较广,老旧平房与高档小区并存,同时,随着西城区城市建设步伐的加快,调查小区内人员结构产生变化,这一系列问题都摆在了西城局队面前。如何更好地化解这些难题,局队开动脑筋,除对调查人员开展专门培训外,还利用电子邮件和内部通讯平台实时发布问题解决方案和业务指导意见。同时,设立了业务指导热线并建立大样本业务工作交流微信群,实时解决摸底开户工作中发现的问题。
    在各阶段任务开始前,西城局队就样本轮换工作细项分解、各调查小区分布、核实任务说明、阶段工作期限和摸底开户工作方法步骤进行研究,并依据以往开展住户调查工作遇到特殊情况进行了列举研讨。对摸底开户环节中可能遇到的问题和快速处理解决办法制定了说明,有助于节省事后沟通时间,提高工作效率。在调查中,局队还建立应急预案和处理机制,开通24小时应急服务热线及微信群,确保区、街道、社区、督导员、调查员间信息畅通,无缝对接。同时,建立了多方位协调机制,集思广益,调动派出所、楼门院长、协管、物业等多方力量帮助协调入户,有针对性地解决问题。
    一张小小的图纸,把调查小区的所有基本情况都绘制了进去,图片边界清晰准确、建筑物使用情况、用途变更及时更新。看似简单的绘图,背后是三方调查员和督导员若干次踏查的辛勤付出。重实地,寻突破,强化质量控制,是此次住户调查样本轮换的西城特色。
    领导小组副组长带队实地走访督导全部涉及街道及抽中社区,现场协调解决遇到的问题难点,并实地督导踏查重点调查小区;对小区图、调查表等逐项核查,确保工作质量;同时了解掌握调查小区人员结构特点、房屋产权归属等基本情况,为开户工作寻求突破点。摸底开户期间,区督导组全覆盖下社区同步指导和协调,特别针对进度慢、难度大的社区查找问题症结,实地入户,现场解决,先后利用晚间、周六日分组实地走访,协调入户工作及督导检查质量六十余次,确保调查工作无死角,样本结构全覆盖。
    高质量完成住户调查样本轮换各项工作,让西城局队的统计“春之旅”格外精彩。春在千门万户中,更在每位西城统计人心中。
 
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