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盯住细节就是盯住了质量_中国信息报
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更新时间:2018年09月28日 08:45:18

盯住细节就是盯住了质量

——国家统计局许昌调查队住户调查经验探微
■ 本报记者 魏琳\文
 
    “少了一枚铁钉,掉了一只马掌;掉了一只马掌,瘸了一匹战马;瘸了一匹战马,败了一次战役;败了一次战役,丢了一个国家。”这首英格兰民谣,被国家统计局许昌调查队队长吴广萍借来强调不能放过住户调查工作中的任何一个细节——千里之堤,溃于蚁穴。
    今年,河南许昌的分市县住户调查工作,由许昌调查队全面负责。许昌队住户科人员除了原有的业务身份外,又多了一个新身份——全市住户调查工作管理者。
    “住户调查的调查对象是老百姓,工作琐碎、复杂、繁重,需要从小处着手、从细节入手,一步一个脚印、一步一个台阶,打好住户调查工作的基础。”到许昌履新不到一年的吴广萍对统计调查中的细节尤为注重,从培训和基础工作到数据质量的检查、督导,所有环节她都要求落实责任制,层层把关,杜绝出现漏洞的一切可能。
    在住户调查的培训工作中,与以往不同的是,许昌队此次扩大了培训范围,将培训课堂延伸到了基层,并实行一对一教学,效果可圈可点。
    “我们全市的住户调查培训,除全体住户专业人员参加外,还将培训规模扩大到各县(市)、区主管领导,重点培训住户调查平台的操作和相关业务知识,并传达了国家统计局和河南总队的《住户调查实施过程数据质量管理工作规范》。”此次大规模的系统培训,大大提高了全市住户调查人员的业务水平、质量意识和责任意识,为扎实推进住户工作奠定了良好的基础。
    不仅如此,许昌队还根据各县培训的不同需求,为其量身定制不同的培训教材,“接地气”的培训受到了鄢陵县和襄城县的欢迎。同时,在实地访户中,专业人员还亲自示范,对辅助调查员进行“一对一”的培训,培训内容涉及调查访问的技巧、如何审核记账资料重点等。值得一提的是,在住户调查中,调查队利用“微信群”及时解答辅助调查员在现场调查工作中遇见的各种难题,使之成为现场调查的“指挥站”。
    记者在采访中得知,面对今年新的调查户,许昌队特意编制了科学规范、通俗易懂的《记账指南》。根据城乡居民消费特点的不同,分为城镇版和农村版两个版本,发放至每一位调查户手中。一本小小的《记账指南》也迅速成为了他们日常记账工作答疑解惑的《宝典》,非常抢手。
    调查户配合程度低,一直是调查工作的一个“老大难”问题。为破解这一难题,许昌队住户科科长王辉提出了基础工作“台账式”管理模式。她和她的同事们先后探索建立了“家庭基本信息台账”“人员分类信息台账”“访户问题台账”“工作痕迹化管理台账”等一系列台账。通过“台账式”的基础工作管理模式,全面掌握调查户的家庭信息,使访户工作既突出重点,又能有的放矢,有效地提高了调查户的记账质量。
    在日常访户中,许昌队注意搜集调查户家庭基本情况并记入家庭基本信息台账,及时更新,动态管理;台账特别记录家庭中有收入人员的工作信息,家庭中必要的支出信息、农村调查户的农业生产经营信息等重要信息;通过台账信息发现调查户记账时少记账、忘记账或漏记账的“蛛丝马迹”,提醒调查户及时、如实填报。
    “在审核每一户的基本情况时,我们把发现的问题记入问题台账,在访户时携带问题入户,有针对性地检查,把问题消灭在调查户家中,使记账质量有了保证。”王辉说,为了确保每个环节都能有效控制,他们还建立了工作痕迹化管理台账,做到“入户访问有记录,数据修改有登记”。在今年的分市县住户调查工作中,许昌队已将“台账式”管理这一基础工作模式推广至全市。“今年以来,我们多次分赴县(市)、区检查数据质量。为了解新样本运行情况,队领导带队赴所辖长葛市、禹州市,检查新调查户记账情况。我们每到一地,都通过样本结构对比、新样本分布、家庭人口数量对比、记账质量检查等方式,查找新老样本数据存在差异的原因,及时解决新老样本衔接问题。”王辉介绍说,住户科通过抽取部分调查点账本,实施“封账检查”,对一些地区进行了数据质量专项检查,盯住细节,就是盯住了数据质量。
 
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