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让实体书店有“颜值”更有“价值”_中国信息报
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更新时间:2019年03月25日 08:54:56

让实体书店有“颜值”更有“价值”

■ 周慧虹 

    曾经一度衰落的实体书店,如今随着各地政府部门扶持力度的加大,随着人们对书店文化意义的重新认识,终于迎来了新的发展机遇。据悉,仅去年,全国各地实体书店扩展速度就非常惊人,各地新华书店集团、大型连锁书店、新兴独立书店大部分投入开店热潮;开店数量最高的大型连锁书店一年新增店铺达100家以上;开店速度最快的企业,一天之内多家店同时开业。业内人士预测,未来一两年,坐拥数百家店铺的大型连锁书店的数量可能超过10家。
    一方面是实体书店的扩张潮风起云涌,另一方面,许多书店为提升自身“颜值”不遗余力。近日,在由中国书刊发行行业协会等联合主办的2019中国书店大会上,“年度最美书店”成为竞争最激烈的称号。申报“年度最美书店”的全国144家书店中,包括99家新华书店、40家民营书店以及5家出版社旗下书店,总数较上年增长22%。最终,16家书店获得该项年度称号。
    与网上书店相比,实体书店从店面布局、内部装饰入手,尽可能充分地考虑读者的文化消费需求,着力打造温馨舒适的公共阅读空间,的确有其不可比拟的优势。近年来,实体书店的经营者不约而同地围绕这一方面积极发力,各地一度涌现出不少“网红”书店,成为人们心目中的旅游打卡圣地。这么做,的确为相关实体书店凝聚起不少人气,使之在面对网上书店的强势冲击时多了一大应对“法宝”。
    然而,实体书店仅凭“颜值”究竟能走多远?仔细想来,其前途委实不容乐观。毕竟,书店的价值并非完全体现于“颜值”这一个维度,实体书店如若仅在“颜值”上做文章,只能说是舍本逐末,恐怕终会因缺乏内涵而面临“门前冷落车马稀”的命运。
    既然如此,实体书店的价值该从哪些方面展现?书店之美在于拥有“灵魂”,实体书店不仅要追求表面的“颜值”,还要产生对读者有意义的“价值”。有意义“价值”的着力点,或是为读者省钱,或是为读者节省时间,或是降低读者的搜寻成本,或是以专业能力为读者提供实际帮助,或是让读者感到愉悦……只有这样,才会使读者产生消费动力,在留住更多读者的同时使实体书店跟着受益。
    事实上,在提升自身实际价值方面,有些实体书店已在积极努力。比如,在上海,书店参与建设的读书会越来越多。去年开始,仅上海人民出版社就以旗下人民社、书店社、远东社、世纪文景等机构,运营了学习读书会、行知读书会、长三角读书会、陆家嘴读书会等多个品牌读书会,不仅催生出更多读者的阅读热情,而且,也进一步增强了读者的“黏性”,为实体书店的持续良好经营奠定了愈益坚实的客户基础。除此之外,有些书店还推出了既可享受购书折扣同时附加多种功能的会员卡,在书店设置专业荐书师,为读者提供缺书登记邮购服务等,这些皆不失为有益的探索与实践。
    今后,越来越多的实体书店以富于特色的“颜值”令人赏心悦目,又能瞄准不同读者群体走差异化发展路径,着力提升其服务“价值”,这样,实体书店面对市场竞争才有能力真正站稳脚跟。

 
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